Henkilökohtaista apua B’s Extensionsilta

Autamme sinua koko matkan ajan

Tarvitsetko apua oikean sävyn löytämiseen, onko sinulla kysyttävää tilauksestasi tai haluatko tehdä palautuksen? Valitse asiasi, niin saamme heti alusta alkaen oikeat tiedot.

E-postsupport@bsextensions.com

SvarstidYleensä 1–2 arkipäivän kuluessa

Välj vad du behöver hjälp med

Hur kan vi hjälpa dig?

Välj ett alternativ så visar vi precis vilka uppgifter vi behöver.

För en korrekt färgmatchning

Så tar du en godkänd bild

  • Fotografera håret bakifrån.
  • Ta bilden i naturligt dagsljus.
  • Ha håret utsläppt, torrt och utan filter.
  • Se till att hela hårets längd syns tydligt.

Bilder framifrån, i badrumsbelysning eller med filter kan inte användas för färgmatchning.

Godkända format: JPG, PNG, WEBP eller HEIC.

Genom att skicka formuläret godkänner du att vi använder uppgifterna för att hjälpa dig med ditt ärende.

Asiakaspalvelu

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka monta päivää minulla on aikaa palauttaa tuote?

Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessa ja käyttämätön. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aloittaaksesi palautuksen.

Mitä tapahtuu, jos tuotteeni on vahingoittunut toimituksen aikana?

Jos tuotteesi on vahingoittunut toimituksessa, ota meihin välittömästi yhteyttä ja lähetä kuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Autamme sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti.

Voinko vaihtaa tuotteeni toisen väriseen?

Kyllä, jos haluat vaihtaa toiseen väriin, palauta tuotteesi 14 päivän kuluessa ja tee uusi tilaus haluamastasi väristä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua prosessissa.

Voinko palauttaa käyttämäni tuotteen?

Ei, tuotteen palauttamiseksi sen on oltava alkuperäisessä kunnossa, ja kaikkien pakkausten ja etikettien on oltava ehjiä.

Miten otan teihin yhteyttä palautusta tai reklamaatiota varten?

Valitse yllä olevasta lomakkeesta palautus tai reklamaatio ja täytä tilausnumero sekä ostoksessa käytetty sähköpostiosoite.

Ilmainen toimitus?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 1 499 kruunun tilauksille. Alle 1 499 kruunun tilauksissa toimituskulut ovat 85 kruunua.

Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?

Hyvitys maksetaan samaa maksutapaa käyttäen 5–10 arkipäivän kuluessa, mutta joillakin pankeilla hyvityksen käsittely voi kestää jopa 30 pankkipäivää.