Widerrufsrecht

  • 1. Rückgaberichtlinie

    Wir von Bsextensions AB bemühen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen gemäß den folgenden Bedingungen einen unkomplizierten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess:

    • Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
    • Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und in seiner Originalverpackung sein.
    • Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von gebrauchten oder geöffneten Haarverlängerungen.
    • Aus hygienischen Gründen werden keine Rücksendungen oder Umtausche von Extensions akzeptiert, die geöffnet oder manipuliert wurden.
    • Dies bedeutet, dass eine Rücksendung nicht möglich ist, wenn:
    • Die silberfarbene oder goldfarbene Befestigung, die das Haar zusammenhält, wurde geöffnet oder aufgebrochen.
    • Das Haar wurde von dem Kunststoffteil gelöst, an dem manche Produkte befestigt sind.
    • Das Produkt muss in vollständig ungeöffneter Originalverpackung zurückgesendet werden, damit eine Rückerstattung genehmigt werden kann.
      Diese Richtlinie soll die höchstmögliche Hygiene und Produktqualität für alle unsere Kunden gewährleisten.
    • Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
    • Um eine Rücksendung zu starten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@bsextensions.com bevor Sie das Produkt zurücksenden.

    2. Rückerstattungen

    Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung wie folgt:

    Wenn sich das Produkt in einem zulässigen Zustand befindet, erstatten wir den vollständigen Betrag mit Ausnahme der Versandkosten.

    Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Einige Banken können jedoch bis zu 30 Bankarbeitstage für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen.

    Wenn die Rücksendung unsere Anforderungen nicht erfüllt, kann sie abgelehnt oder eine teilweise Rückerstattung angeboten werden.

    3. Umtausch

    Wir bieten einen Umtausch an, wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben oder die Ware mangelhaft ist. Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter support@bsextensions.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

    Bei genehmigtem Umtausch versenden wir das neue Produkt, sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben.


    4. Was kostet die Rücksendung oder der Umtausch eines Produkts?

    Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, den Rest erledigen wir.

    Wir bearbeiten einen Umtausch durch Erstattung des Betrags. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, unverzüglich ein neues Produkt zu bestellen. So stellen wir sicher, dass Ihnen so schnell wie möglich das richtige Produkt geliefert wird. Ein Versandetikett erhalten Sie, indem Sie uns per E-Mail unter support@bsextensions.com, und die Kosten betragen 85kr. Wenn Sie Ihr Paket bei der Lieferung nicht abholen, werden 85kr für den Rückversand abgezogen, wenn wir die Rücksendung bearbeiten.

    5. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

    Wenn Sie eine beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit folgenden Angaben:

    • Bestellnummer
    • Bilder des Produkts und gegebenenfalls der beschädigten Verpackung
    • Beschreibung des Mangels
    • Wir bearbeiten den Vorgang so schnell wie möglich und bieten entweder ein Ersatzprodukt oder eine Erstattung an.

     

    6. Ausnahmen

    Folgende Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

    • Geöffnete oder verwendete Haarverlängerungen

    • Sonderbestellte oder maßgefertigte Produkte

    • Geschenkgutscheine


      7. Ausnahmen

      Sicherheitsinformationen für professionelle Produkte

      Bestimmte von Bsextensions AB verkaufte Produkte, einschließlich unseres Glue Remover, sind für den professionellen Gebrauch bestimmt und dürfen nur von Personen mit den erforderlichen Kenntnissen oder Erfahrungen mit dem Produkt und seiner Verwendung verwendet werden.

      Durch den Kauf und die Verwendung dieser Produkte bestätigt der Kunde, dass das Produkt gemäß den zugehörigen Anweisungen und auf sichere Weise verwendet wird.

      Bei der Verwendung gilt Folgendes:

      • Das Produkt ist ausschließlich für den professionellen Gebrauch bestimmt.
      • Kontakt mit Augen, Schleimhäuten und geschädigter Haut vermeiden.
      • Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
      • Das Produkt darf nicht eingenommen werden.
      • Bei empfindlichen Personen können Hautreizungen oder allergische Reaktionen auftreten. Wenn eine Reizung oder eine andere unerwünschte Reaktion auftritt, ist die Verwendung sofort einzustellen und bei Bedarf ärztlicher Rat einzuholen.
      • Bsextensions AB haftet nicht für Schäden oder Probleme, die durch unsachgemäße Verwendung, eine Verwendung entgegen den Produktanweisungen oder die Verwendung durch Personen ohne ausreichende Kenntnisse oder Erfahrung entstehen.

       

    8. Kontakt

    Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, können Sie uns gerne kontaktieren:

    B's Extensions
    E-Mail: support@bsextensions.com

    Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!



    Zuletzt aktualisiert; 03/02/2026