Personlig hjälp från B’s Extensions

Vi hjälper dig hela vägen

Behöver du hjälp att hitta rätt nyans, har frågor om din beställning eller vill göra en retur? Välj ditt ärende så får vi rätt information från början.

E-postsupport@bsextensions.com

SvarstidVanligtvis inom 1–2 arbetsdagar

Välj vad du behöver hjälp med

Hur kan vi hjälpa dig?

Välj ett alternativ så visar vi precis vilka uppgifter vi behöver.

För en korrekt färgmatchning

Så tar du en godkänd bild

  • Fotografera håret bakifrån.
  • Ta bilden i naturligt dagsljus.
  • Ha håret utsläppt, torrt och utan filter.
  • Se till att hela hårets längd syns tydligt.

Bilder framifrån, i badrumsbelysning eller med filter kan inte användas för färgmatchning.

Godkända format: JPG, PNG, WEBP eller HEIC.

Genom att skicka formuläret godkänner du att vi använder uppgifterna för att hjälpa dig med ditt ärende.

Vanlige spørsmål om hårforlengelser

Ofte stilte spørsmål

Hvor mange dager har jeg på meg til å returnere et produkt?

Du har rett til å returnere bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt den. Produktet må være i originalemballasjen og ubrukt. Kontakt kundeservice for å starte en retur.

Hva skjer hvis produktet mitt er skadet ved levering?

Hvis produktet ditt er skadet ved levering, vennligst kontakt oss umiddelbart med bilder av produktet og emballasjen. Vi vil hjelpe deg med å løse problemet så raskt som mulig.

Kan jeg bytte produktet mitt mot en annen farge?

Ja, hvis du ønsker å bytte til en annen farge, vennligst returner produktet innen 14 dager og legg inn en ny bestilling i ønsket farge. Ta kontakt med kundeservice for å få hjelp med prosessen.

Kan jeg returnere et produkt jeg har brukt?

Nei, for å kunne returnere et produkt må det være i original stand, med all emballasje og etiketter intakte.

Hvordan kontakter jeg dere for å returnere eller klage?

Du kan kontakte oss via e-post på support@bsextensions.com eller via kontaktskjemaet vårt på nettsiden.

Gratis frakt?

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 1 499 SEK . For bestillinger under 1 499 SEK er fraktkostnaden 85 SEK.

Hvor lang tid tar det å få refusjon?

Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmåte som ble brukt for kjøpet innen 5–10 virkedager, men noen banker kan ta opptil 30 bankdager å behandle refusjonen.