Palautuskäytäntö

  • 1. Palautuskäytäntö

    Me Bsextensions AB:llä pyrimme siihen, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, tarjoamme sujuvan palautus- ja hyvitysprosessin seuraavien ehtojen mukaisesti:

    • Palautukset hyväksytään 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
    • Tuotteen on oltava käyttämätön, avaamaton ja alkuperäispakkauksessaan.
    • Hygieniasyistä emme hyväksy käytettyjen tai avattujen hiustenpidennysten palautuksia.
    • Hygieniasyistä emme hyväksy avattujen tai käsiteltyjen hiustenpidennysten palautuksia tai vaihtoja.
    • Tämä tarkoittaa, ettei palautus ole mahdollinen, jos:
    • Hiuksia koossa pitävä hopeanvärinen tai kullankeltainen kiinnike on avattu tai rikottu.
    • Hiukset on irrotettu muoviosasta, johon jotkin tuotteet on kiinnitetty.
    • Tuote on palautettava täysin avaamattomassa alkuperäispakkauksessa, jotta hyvitys voidaan hyväksyä.
      Tämän käytännön tarkoituksena on varmistaa mahdollisimman hyvä hygienia ja tuotteiden laatu kaikille asiakkaillemme.
    • Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
    • Aloita palautus ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@bsextensions.com ennen kuin lähetät tuotteen takaisin.

    2. Hyvitykset

    Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksesi seuraavasti:

    Jos tuote on hyväksyttävässä kunnossa, hyvitämme koko summan toimituskuluja lukuun ottamatta.

    Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota ostoksessa käytettiin, 5–10 työpäivän kuluessa, mutta joillakin pankeilla hyvityksen käsittely voi kestää enintään 30 pankkipäivää.

    Jos palautus ei täytä vaatimuksiamme, se voidaan hylätä tai voimme tarjota osittaista hyvitystä.

    3. Vaihdot

    Tarjoamme vaihtoa, jos olet saanut väärän tuotteen tai tuote on viallinen. Pyydä vaihtoa ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@bsextensions.com 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.

    Hyväksytyn vaihdon yhteydessä lähetämme uuden tuotteen heti, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.


    4. Mitä tuotteen palauttaminen tai vaihtaminen maksaa?

    Maksat itse toimituskulut lähettäessäsi tuotteen takaisin, mutta me hoidamme loput.

    Käsittelemme vaihdon hyvittämällä summan, jolloin voit tilata uuden tuotteen välittömästi. Näin varmistetaan, että saat oikean tuotteen toimitettuna mahdollisimman pian. Palautustarran saat ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse support@bsextensions.com, ja kustannus on 85kr. Jos et nouda pakettiasi toimituksen yhteydessä, palautusrahti vähennetään 85kr:n verran palautustilauksen käsittelyn yhteydessä.

    5. Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

    Jos olet vastaanottanut vaurioituneen tai virheellisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä ja toimita seuraavat tiedot:

    • Tilausnumero
    • Kuvat tuotteesta ja mahdollisesti vahingoittuneesta pakkauksesta
    • Vian kuvaus
    • Käsittelemme asian mahdollisimman nopeasti ja tarjoamme joko korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

     

    6. Poikkeukset

    Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa eikä niistä voi saada hyvitystä:

    • Avatut tai käytetyt hiustenpidennykset

    • Erikseen tilatut tai räätälöidyt tuotteet

    • Lahjakortit


      7. Poikkeukset

      Ammattikäyttöön tarkoitettujen tuotteiden turvallisuustiedot

      Tietyt Bsextensions AB:n myymät tuotteet, mukaan lukien Glue Remover -tuotteemme, on tarkoitettu ammattikäyttöön, ja niitä saavat käyttää ainoastaan henkilöt, joilla on tuotteen ja sen käytön edellyttämä tietämys tai kokemus.

      Ostamalla ja käyttämällä näitä tuotteita asiakas vahvistaa, että tuotetta käytetään siihen liittyvien ohjeiden mukaisesti ja turvallisella tavalla.

      Käytön yhteydessä on noudatettava seuraavaa:

      • Tuote on tarkoitettu ainoastaan ammattikäyttöön.
      • Vältä tuotteen joutumista silmiin, limakalvoille ja vaurioituneelle iholle.
      • Säilytettävä lasten ulottumattomissa.
      • Tuotetta ei saa niellä.
      • Herkille henkilöille voi esiintyä ihoärsytystä tai allergisia reaktioita. Jos ilmenee ärsytystä tai muu ei-toivottu reaktio, käyttö on lopetettava välittömästi ja tarvittaessa on hakeuduttava lääkärin hoitoon.
      • Bsextensions AB ei vastaa vahingoista tai ongelmista, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, tuotteen ohjeiden vastaisesta käytöstä tai henkilöiden käytöstä, joilla ei ole riittävää tietämystä tai kokemusta.

       

    8. Ota meihin yhteyttä

    Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvityskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä:

    B's Extensions
    Sähköposti: support@bsextensions.com

    Olemme täällä auttaaksemme sinua!



    Viimeksi päivitetty; 03/02/2026